§ 1 Geltungsbereich und Vertragsparteien
Vertragspartnerin ist Usentia Business Solutions Aschwanden (Einzelunternehmen mit Sitz an der Fabrikweg 3, 4460 Gelterkinden; UID CHE-464.966.278), nachfolgend «Usentia». Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen Usentia und den Kundinnen und Kunden, die Leistungen von Usentia in Anspruch nehmen. Der Tätigkeitsbereich umfasst Analyse und Optimierung von Prozessen, Entwicklung und Implementierung von Lösungen sowie Beratung zur Effizienzsteigerung. Diese AGB gelten für alle Verträge, Angebote und Leistungserbringungen von Usentia. Für alle Vertragsverhältnisse gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
§ 2 Leistungsbeschreibung und Vertragsschluss
Usentia erbringt Leistungen in den Bereichen Analyse, Beratung, Entwicklung und Implementierung. Ein Vertrag kommt zustande, wenn Usentia die Anfrage des Kunden schriftlich bestätigt. Beschreibungen auf der Website stellen keine verbindliche Leistungszusicherung dar. Angegebene Bearbeitungsfristen sind unverbindliche Richtwerte.
§ 3 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäss zur Verfügung zu stellen. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Vollständigkeit und Richtigkeit seiner Angaben.
§ 4 Vergütung und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind Endpreise. Usentia ist nicht mehrwertsteuerpflichtig; es wird keine Mehrwertsteuer erhoben. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zu begleichen. Bei Zahlungsverzug schuldet der Kunde Verzugszinsen von 5 % p.a.
§ 5 Abnahme, Übergabe und Nutzungsrecht
Mit Übergabe der vereinbarten Leistung gilt diese als erbracht. Der Kunde ist verpflichtet, die Leistung innerhalb von 7 Arbeitstagen auf offensichtliche Mängel zu prüfen. Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein nicht-exklusives Nutzungsrecht an den erstellten Arbeitsergebnissen.
§ 6 Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Usentia erbringt ihre Leistungen als Dienstleistung mit Bemühungspflicht. Sofern kein konkretes Werk ausdrücklich zugesichert wurde, schuldet Usentia keinen bestimmten Erfolg. Usentia haftet nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Betriebsunterbrechungen. Die Gesamthaftung ist auf den für den jeweiligen Auftrag bezahlten Nettobetrag begrenzt.
§ 7 Datenschutz und Vertraulichkeit
Usentia verarbeitet personenbezogene Daten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Beide Parteien verpflichten sich zur Geheimhaltung vertraulicher Informationen. Usentia ist berechtigt, anonymisierte Erkenntnisse für interne Qualitätssicherung zu nutzen.
§ 8 Rücktritt, Kündigung und Stornierung
- Stornierung vor Beginn der Leistungserbringung: 20 % des Auftragswertes
- Stornierung nach Beginn: 50 % des Auftragswertes
- Stornierung nach Übergabe von Teilleistungen: 100 % des Auftragswertes
§ 9 Geistiges Eigentum
Alle von Usentia erstellten Arbeitsergebnisse sind urheberrechtlich geschützt. Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches Nutzungsrecht für den vertraglich vereinbarten Zweck.
§ 10 Höhere Gewalt
Usentia haftet nicht für Leistungsverzögerungen infolge von Ereignissen ausserhalb ihres Einflussbereichs. Dauert ein solches Hindernis länger als 60 Tage, kann jede Partei den Vertrag ohne Schadensersatzpflicht kündigen.
§ 11-13 Schlussbestimmungen
Usentia behält sich vor, diese AGB mit 30 Tagen Vorankündigung zu ändern. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von Usentia.